스타벅스 탱크데이 논란 이후 회원 탈퇴를 고민하는 분들이 급증하고 있습니다. 탈퇴 자체는 간단하지만 순서를 잘못 밟으면 카드 잔액·쿠폰·스타(별)가 소멸되어 돌려받을 수 없습니다. 탈퇴 전 반드시 확인해야 할 내용을 먼저 읽고 진행하세요. 아래 내용을 통해 한 번에 확인해 보세요.
탈퇴 전 반드시 먼저 할 일
앱 삭제와 회원 탈퇴는 다릅니다. 앱만 삭제해도 계정·카드 잔액·개인정보는 그대로 남습니다. 탈퇴 버튼을 누르기 전 아래 순서대로 정리하세요.
• 1단계 — 자동충전 해지 : 탈퇴 전 가장 먼저 해야 할 일입니다. 앱 → 카드 → 자동충전 관리에서 해지하지 않으면 탈퇴 후에도 카드에 자동 충전이 발생할 수 있습니다.
• 2단계 — 카드 잔액 환불 신청 : 탈퇴 즉시 잔액이 소멸되므로 반드시 환불을 먼저 받고 입금을 확인한 뒤 탈퇴하세요. 6월 1~14일 한시적 기간에는 60% 조건 없이 전액 환불이 가능합니다.
• 3단계 — 미사용 쿠폰·e프리퀀시 스티커 소진 : 탈퇴 즉시 모두 소멸됩니다. 사용 가능한 쿠폰은 탈퇴 전에 반드시 사용하세요. 사용이 어렵다면 고객센터(☎ 1522-3232)에 문의하세요.
• 4단계 — 결제 수단 연결 해제 : 등록된 신용·체크카드 연결을 미리 해제해 두세요.
💳 카드 잔액 환불 방법이 궁금하신가요?
6월 1~14일 60% 조건 없이 전액 환불 가능. 스타벅스 앱·카카오 기프티콘별 환불 방법을 정리했습니다.
탈퇴 방법 — 스타벅스 앱
가장 간편한 방법입니다. 3분이면 완료됩니다.
스타벅스 앱 실행 → 하단 [Other] 탭 → [개인정보 관리] → [회원 탈퇴] → 탈퇴 안내 확인 → 비밀번호 입력(본인 인증) → [탈퇴 완료]탈퇴 방법 — PC 홈페이지
앱 오류가 발생하거나 앱 이용이 어렵다면 PC에서도 탈퇴할 수 있습니다.
starbucks.co.kr 접속 → 로그인 → 우측 상단 [My Starbucks] → [개인정보 변경] → [회원 탈퇴] → 탈퇴 완료탈퇴 후 달라지는 것들
• 즉시 소멸 — 카드 잔액·쿠폰·스타(별)·e프리퀀시 스티커·이벤트 참여 내역 모두 삭제되며 복구 불가
• 개인정보 파기 — 탈퇴 즉시 개인정보는 파기됩니다. 단, 전자상거래법에 따라 결제 기록은 최대 5년간 보관될 수 있습니다.
• 재가입 가능 — 동일 이메일로 재가입은 가능하지만, 기존 리워드(스타·쿠폰·결제 이력)는 복구되지 않습니다.
• 앱 삭제와 별개 — 탈퇴 후에도 앱은 따로 삭제해야 합니다.
자주 묻는 질문
탈퇴하면 카드 잔액도 자동으로 환불되나요?
A. 아닙니다. 탈퇴해도 잔액이 자동 환불되지 않으며, 탈퇴 즉시 잔액이 소멸됩니다. 반드시 탈퇴 전에 환불을 먼저 신청하고 입금을 확인한 뒤 탈퇴하세요.
탈퇴 후 같은 이메일로 재가입할 수 있나요?
A. 네, 재가입은 가능합니다. 하지만 이전에 쌓아둔 스타·쿠폰·결제 이력은 복구되지 않으니 탈퇴 전 신중하게 결정하세요.
전화로도 탈퇴할 수 있나요?
A. 네, 고객센터(☎ 1522-3232)로 연락하면 탈퇴 접수가 가능합니다. 앱·홈페이지 이용이 어려운 경우 활용하세요.
정리 및 요약
• 탈퇴 순서는 자동충전 해지 → 카드 잔액 환불 입금 확인 → 쿠폰 소진 → 탈퇴입니다. 순서를 지키지 않으면 잔액과 쿠폰이 소멸됩니다.
• 6월 1~14일 한시적 기간에는 60% 조건 없이 카드 잔액 전액 환불이 가능하니 환불을 먼저 받고 탈퇴하는 것이 가장 유리합니다.
• 탈퇴는 앱 [Other] → [개인정보 관리] → [회원 탈퇴] 또는 홈페이지 [My Starbucks] → [개인정보 변경] → [회원 탈퇴]에서 진행합니다.
